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流通業界・一般企業
流通業界向け コンサルティングテーマ
研修
1.スーパーマーケット向け 店長研修
講義と事例をとおして店長の位置づけから課題発見まで、顧客満足度の高い店舗運営のしくみづくりを学びます。
2.スーパーマーケット向け チェッカー研修
顧客満足度の高い店舗となるにはよい接客が欠かせません。お店の顔であるチェッカーの心構えから接客マナー、クレームの受け方など講義と演習をとおして学びます。
3.VMD(Visual Merchandising)研修
売り場を魅力的にして売上を伸ばすディスプレイの基本テクニックを学ぶ研修です。効果的な売場演出事例としてご紹介し、商品を効果的に演出する方法、VMDの概念や基礎理論について学習し、お客さまの目を楽しませ、魅力的な売場づくりの方法を習得しましょう。
4.ラッピング研修
ラッピング研修には物販系テナント向けと飲食系テナント向けのコースがあり、実習形式の各回2時間程度の研修です。基本的なリボンの結び方などから、物販系ではショッピングバッグや包装紙を使ったラッピング、飲食系ではインテリアやナフキンのたたみ方などを学びます。
5.その他
貴社のご要望に応じた研修をご提案いたしますのでご相談ください。
調査
1.競合店調査
商圏エリア内のシェアアップを実現するために競合店の強み・弱み及び自店の強み弱みを分析し、MDingの見直しをすることによって商圏内消費者に対しての自店の 購買頻度の向上を図ることを目的とした調査をいたします。
2.その他
貴社のご要望に応じた調査をご提案いたしますのでご相談ください。
一般向け 研修テーマ
研修
1.アサーション研修
笑顔あふれる職場の雰囲気づくりにはアサーティブなコミュニケーションが欠かせません。この研修では、相手を尊重しながら自分の考えや意見・気持ちを率直に正直に表現する方法を学びます。
2.コンプライアンス研修
コンプライアンスの側面から、ハラスメント対策の必要性を共有し、ハラスメント防止を人間関係の円滑化につなげる研修です。管理者向けと一般職向けのコースがあり、事例や社会動向から職場での場面を想定したグループワークなどで具体的な実践方法を学びます。
3.その他
ご要望に応じた研修をご提案いたしますのでご相談ください。